Livraison
Problèmes de livraison
1-envoi par colissimo (accessoires et petits mobiliers)
Si vous êtes absent le jour de la livraison de votre colis, et que celui-ci vous a été expédié par le biais de Colissimo, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Vous disposez alors d'un délai d'environ dix (10) jours pour retirer votre colis dans votre bureau de Poste en vous munissant de votre numéro de suivi « Colissimo », qui figure sur l'avis de passage et sur l'email vous informant du départ de votre colis de nos entrepôts.
1-envoi par transporteur
Si votre colis est envoyé par transporteur et que vous êtes absent lors de la livraison, celui-ci vous laisse un avis de passage sur laquelle figure son numéro de téléphone afin que vous puissiez l'appeler pour convenir d'une nouvelle date de livraison.
Si votre produit est endommagé :
Nous vous demandons de ne pas réceptionner un produits endommagé : il faut impérativement le refuser.
En effet, les produits quittant les entrepôts de Modern'design sont toujours impeccables, et munis d'emballages spécifiques adapté au produit et doivent vous être livré dans cet état.
Si un produit abîmé a été réceptionné et payé, le produit est considéré comme « accepté en l'état ». Si aucune réserve n'a été émise, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte les éventuels dommages, ni de procéder à une indemnisation ou remplacement.